L’Appel d’Âmes — Mentions légales, Éthique, CGV & Confidentialité

Transparence, respect et clarté pour vous accompagner sereinement.

1. Mentions légales
2. Charte éthique & déontologie
3. Conditions Générales de Vente (CGV)
4. Politique de confidentialité (RGPD)
5. Politique Cookies
6. Modèle de consentement avant séance

1) Mentions légales

Éditeur du site :
Élodie — L’Appel d’Âmes Auto-entrepreneuse
SIREN : 938 365 533 — Code APE : 9609Z (Autres services personnels n.c.a)
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E-mail : lappeldames@gmail.com — Tél. : 06 64 72 69 28
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Directrice de la publication : Élodie

Hébergement :
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Propriété intellectuelle : contenus, textes, images et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Responsabilité : les informations ont un but informatif et d’accompagnement. Elles ne constituent ni un avis médical, ni une garantie de résultat.

Pour toute question légale ou signalement, écrivez à lappeldames@gmail.com.

2) Charte éthique & déontologie

Mon intention est d’offrir un espace de respect, de douceur et de clarté. Mes prestations : séances de médiumnité, guidance spirituelle, tirages d’oracles, soins énergétiques, accompagnement spirituel, nettoyage énergétique des lieux et des personnes.

Mes engagements

• Complémentarité, pas de substitution aux soins médicaux : mes séances n’ont pas de caractère médical et ne remplacent jamais une consultation ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
• Pas de diagnostic ni prescription : je ne pose pas de diagnostic, ne délivre pas d’ordonnance, ne promets aucune guérison.
• Transparence & honnêteté : je présente clairement le cadre, les limites et les tarifs avant toute séance.
• Consentement éclairé : vous choisissez librement d’entreprendre une séance après information loyale et claire.
• Confidentialité : ce qui est partagé reste strictement confidentiel, sauf obligation légale.
• Respect & non-jugement : écoute bienveillante, dignité et sécurité émotionnelle.
• Orientation responsable : si la demande dépasse mon champ, je peux recommander un autre professionnel.
• Public vulnérable : pour les mineurs, la présence et l’accord du représentant légal sont requis.

Ce que je ne fais pas

• Je n’incite jamais à interrompre un traitement médical ou un suivi psychologique.
• Je ne pratique pas de promesses de résultats.
• Je n’aborde pas de sujets illégaux, ni ne réalise de manipulation ou pression morale.

En cas d’urgence, malaise ou situation médicale sérieuse : appelez les services d’urgence (15/112) ou votre médecin.

3) Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV régissent les prestations réalisées en présentiel et à distance (visio). Toute réservation vaut acceptation sans réserve.

3.1. Prestations & public

Prestations : séances de médiumnité, guidance spirituelle, tirages d’oracles, soins énergétiques, accompagnement spirituel et nettoyage énergétique des lieux et des personnes.

3.2. Tarifs & paiement

• Tarifs en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
• Paiement : selon modalités indiquées lors de la prise de rendez-vous (virement, espèces, solutions de paiement en ligne si proposées).
• La prestation est due dès lors qu’elle est réalisée, même en l’absence de « résultat » attendu.

3.3. Réservation, retard & annulation

• Réservation validée après confirmation écrite (e-mail / SMS / outil de réservation).
• Retard du client : la séance pourra être écourtée sans réduction de prix.
• Annulation par le client : merci de prévenir au moins 48 h avant. À défaut, la séance peut être due partiellement ou totalement (au choix du prestataire selon frais engagés).
• Annulation par la praticienne : report proposé à une date ultérieure ou remboursement des sommes perçues le cas échéant.

3.4. Responsabilité & force majeure

Les prestations sont des accompagnements non médicaux. La responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects, immatériels, ou liés à des décisions personnelles. En cas de force majeure (au sens de la loi), l’exécution peut être suspendue ou résolue sans indemnité.

3.5. Mineurs & personnes vulnérables

Les mineurs doivent être accompagnés d’un représentant légal, qui donne un consentement écrit préalable.

4) Politique Cookies

Le site peut utiliser des cookies et traceurs (mesure d’audience, fonctionnalités, sécurité). Lors de votre première visite, une bannière permet d’accepter, refuser ou paramétrer vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

4.1. Types de cookies

• Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site).
• Mesure d’audience / performance (déposés uniquement avec votre consentement).
• Fonctionnels (ex. lecteur vidéo, anti-spam, chat) — selon les modules utilisés.

4.2. Gérer vos préférences

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